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Operations

Verändert sich der Auftrag einer Organisation schneller als ihre Strukturen, versucht sie den wachsenden Abstand durch wiederholte Reorganisation zu schließen. Neue Zuständigkeiten, Projektformen, Schnittstellen und Beschleunigungswege erhöhen zunächst die Handlungsfähigkeit. Gleichzeitig binden sie jedoch Aufmerksamkeit und Ressourcen an den Umbau der Organisation. Dadurch kann ein Zustand entstehen, in dem die Organisation nicht mehr nur an ihrem Auftrag arbeitet, sondern dauerhaft an den Voraussetzungen, unter denen sie diesen Auftrag überhaupt erfüllen soll.